Dilek Elektrik'in devam eden politikası, müşteri memnuniyetinin yanı sıra yasal ve mevzuata uygunluğu sağlamak için yüksek kaliteli ürünler ve profesyonel ve verimli bir hizmet sunmaktır. Bu başarı, organizasyon içinde verimliliğin, güçlü bir müşteri odaklılığın ve uzun vadeli sürdürülebilirliğin ve kârlılığın artırılmasına neden olacaktır.
Bunu başarmak için yeterli kaynakların sağlandığından emin olmayı ve iletişim, katılım, pratik örnek ve eğitim yoluyla kalitenin kuruluşun tüm üyelerinin amacı olmasını sağlamayı taahhüt ederiz.
Yönlendirme ve destek yoluyla, her çalışan, kalite yönetim sisteminin önemi, etkinliğine katkıda bulunma sorumlulukları ve kuruluşun başarısıyla doğrudan ilgisi hakkında doğru bir anlayışa sahip olacaktır.
Aynı şekilde, her çalışan, organizasyon içindeki özel rolünün gerektirdiği görevlerden sorumludur ve bu görevler için eğitilecektir.